অরিজিনাল গ্যাজেট, সৎ দাম আর ঝামেলাহীন ডেলিভারি — এই তিনটাই আমাদের কাজ।
GadgetBazar শুরু হয়েছিল একটা সহজ সমস্যা থেকে — অনলাইনে গ্যাজেট কিনতে গিয়ে অনেকেই কপি প্রোডাক্ট পেয়ে ঠকেছেন। আমরা ঠিক করলাম, শুধু সেই প্রোডাক্টগুলোই রাখব যেগুলো আমরা নিজেরা ব্যবহার করে দেখেছি।
প্রতিটি প্রোডাক্ট আমরা সরাসরি অথরাইজড ইম্পোর্টারের কাছ থেকে নিই। স্টকে ঢোকার আগে প্রতিটি ইউনিট চেক করা হয় — সাউন্ড, ব্যাটারি ব্যাকআপ আর কানেক্টিভিটি। যেটা আমাদের নিজেদের পছন্দ হয় না, সেটা আমরা বিক্রি করি না।
আমরা বিশ্বাস করি, কাস্টমারের হাতে প্রোডাক্ট দেখে নেওয়ার অধিকার থাকা উচিত। তাই ডেলিভারিম্যানের সামনেই বক্স খুলে প্রোডাক্ট চেক করে তারপর টাকা দিতে পারবেন। পছন্দ না হলে ফেরত দিতে পারবেন — কোনো প্রশ্ন করা হবে না।
সব প্রোডাক্টে ৬ মাসের সার্ভিস ওয়ারেন্টি। কেনার পর কোনো সমস্যা হলে WhatsApp-এ জানালেই আমরা কুরিয়ারে প্রোডাক্ট নিয়ে সার্ভিস বা রিপ্লেস করে দেব।